Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEI PRODOTTI “PAOLO MORETTI” ATTRAVERSO I SEGUENTI SITI WEB:“PAOLOMORETTI.SHOP”,“FUR.IT”, “PAOLOMORETTIFURS.COM”, “PAOLOMORETTI.RU”
1.CONSIDERANDO
(1) Il Moretti S.r.l. Azienda (di seguito denominato “Paolo Moretti" o il "Venditore") vende prodotti con il marchio "Paolo Moretti" in Italia.
(2) Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate "Termini e condizioni") si applicano a tutte le vendite di Paolo Moretti prodotti effettuati online attraverso il PAOLOMORETTI.SHOP, FUR.IT, PAOLOMORETTIFURS.COM, PAOLOMORETTI.RU siti web (di seguito il “Sito”). Le vendite a distanza regolate da questi siti sono effettuate dal Venditore in conformità alla normativa nazionale applicabile.
(3) L'utilizzo del servizio di vendita a distanza di cui alle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai clienti consumatori. Il “Consumatore” è qualsiasi naturale persona chi conclude un negozio giuridico per scopi quali sono al di fuori il suo commercio, Attività commerciale, O professione. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione dei prodotti acquistati sul Sito, per qualsivoglia scopo commerciale o professionale.
(4) Paolo Moretti può, in qualsiasi momento, modificare questi Termini e Condizioni. Pertanto, il cliente (di seguito il “Cliente”) accetta le Condizioni Generali in vigore al momento dell'ordine di acquisto.
(5) I presenti Termini e Condizioni sono pubblicati sul Sito per conoscenza e consapevolezza del Cliente.
(6) Resta inteso che quando si acquista da PAOLOMORETTI.SHOP, FUR.IT, PAOLOMORETTIFURS.COM, PAOLOMORETTI.RUP siti web, si presume che il Cliente abbia piena conoscenza ed accettazione delle Condizioni Generali, di cui le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale.
(7) I Termini e Condizioni non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di terzi diversi da Paolo Moretti, anche nel caso in cui tali soggetti siano presenti sui Siti tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Pertanto, prima di inoltrare ordini e/o acquistare prodotti o servizi da soggetti diversi dal Venditore, il Cliente è invitato a verificare le condizioni di vendita applicate dai predetti soggetti. Il Venditore non sarà responsabile per i servizi forniti da terzi.
2. ORDINAZIONE DEI PRODOTTI
(1) Gli ordini possono essere effettuati solo da persone adulte che soddisfano i requisiti di età legale e che non sono ritenute legalmente incompetenti.
(2) Gli ordini possono essere effettuati, sia in italiano che in inglese, tramite il PAOLOMORETTI.SHOP, FUR.IT, PAOLOMORETTIFURS.COM, PAOLOMORETTI.RUsiti web.
(3) Il Cliente deve fornire Paolo Moretti con un indirizzo di posta elettronica valido al quale il Venditore inoltrerà tutte le informazioni previste dalle presenti Condizioni Generali e, comunque, tutte le informazioni relative all'ordine.
(4) Ciascun ordine acquistato on-line dal Cliente e regolato dalle presenti Condizioni Generali può riguardare uno o più prodotti.
(5) Paolo Moretti si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, i limiti alla qualità e/o tipologia dei prodotti acquistabili online.
(6) Il Cliente può selezionare gli articoli a cui è interessato. La descrizione dei prodotti selezionati, comprese le misure e le taglie (ove applicabili), unitamente a una o più immagini fotografiche digitali che mostrino una corretta rappresentazione del prodotto disponibile sul Sito, è incluso nel carrello del Cliente.
(7) Nonostante il fatto che Paolo Moretti adotta continuamente misure atte a garantire che le fotografie mostrate sui Siti siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, compresa l'applicazione di ogni possibile soluzione tecnologica per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni in ragione delle caratteristiche tecniche e della risoluzione dei colori dei computer del Cliente. Per queste ragioni, Paolo Moretti non può garantire l'autenticità dei propri prodotti e la loro rappresentazione grafica sui Siti, soprattutto per quanto riguarda i colori dei prodotti.
(8) Per visualizzare gli articoli selezionati e il loro prezzo totale, fare clic sull'icona del carrello. Il Cliente è pregato di verificare l'esattezza di quanto contenuto nel carrello prima di confermare l'ordine compilando il modulo d'acquisto secondo le istruzioni fornite nella relativa pagina dei Siti e confermando di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.
(9) Qualora il Cliente abbia la necessità di apportare modifiche (ad es. all'articolo selezionato o al numero di articoli) o correggere eventuali errori nell'ordine effettuato, può contattare telefonicamente il Venditore al numero +39 02 861180. Ciò potrà avvenire fino fino a quando i prodotti ordinati non saranno pronti per la spedizione. Da quel momento non sarà più possibile modificare l'ordine del Cliente.
3. PREZZI DEL PRODOTTO
(1) I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte, salvo diversamente indicato sul PAOLOMORETTI.SHOP sito web o la schermata dell'ordine.
(2) Il prezzo di ciascun prodotto viene comunicato al Cliente prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono in Euro e sono comprensivi di IVA.
4. COMPLETAMENTO ORDINE
(1) I prodotti sui siti sono considerati un bando di gara. L'espletamento della procedura di acquisto regolata dalle presenti Condizioni Generali sarà considerata proposta contrattuale del Cliente a Paolo Moretti.
Una volta che il Cliente ha selezionato il prodotto, confermato l'ordine ed effettuato il pagamento come indicato all'art. 5, l'ordine di acquisto viene inviato a Paolo Moretti. Il Cliente riceverà quindi una e-mail di “ricevuta” con i dettagli dell'ordine. Entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine, Paolo Moretti invierà al Cliente una successiva e-mail di “conferma ordine”. Solo al ricevimento della conferma d'ordine, il contratto di acquisto del Cliente sarà vincolante per Paolo Moretti.
(2) Prima di inviare al Cliente la conferma d'ordine, Paolo Moretti si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o errati. Allo stesso modo, Paolo Moretti può rifiutare gli ordini ricevuti nel caso in cui i prodotti ordinati non siano disponibili o venga a mancare sufficiente garanzia sulla solvibilità del Cliente. In tali casi, Paolo Moretti provvederà ad informare il Cliente per posta elettronica della conclusione del contratto e della mancata esecuzione dell'ordine d'acquisto specificandone i motivi. Tale avviso deve essere effettuato da Paolo Moretti entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine. L'importo pagato a Paolo Moretti per l'ordine effettuato sarà rimborsato al Cliente.
(3) Il Cliente potrà accedere al proprio ordine attraverso la sezione “I miei ordini” del Sito paolomoretti.shop. Da lì, il Cliente può visualizzare lo storico dei propri ordini.
(4) Il Cliente può annullare l'ordine fino al momento in cui i prodotti ordinati sono pronti per la spedizione. In tal caso, l'importo ricevuto da Paolo Moretti sarà rimborsato al Cliente.
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
(1) Il pagamento da parte del Cliente potrà essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
(2) Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, l'importo dovuto sarà contestualmente addebitato sulla carta di credito del Cliente Paolo Moretti invia la conferma d'ordine, e comunque entro 5 giorni dal ricevimento dell'ordine.
(3) Al fine di prevenire ogni possibile frode online, i pagamenti effettuati tramite il PAOLOMORETTI.SHOP sono trattati online tramite Nexi Payments S.p.A.
(4) Ai fini del pagamento, il Cliente confermerà sulla PAOLOMORETTI.SHOP sito web che sono i titolari della carta di credito e il nome sulla carta è il loro. Il Cliente dovrà fornire il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza.
(5) Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, l'importo dovuto dal Cliente non venga addebitato, la procedura e la transazione di vendita si annullano automaticamente.
(6) Fermo restando quanto sopra, il pagamento dei prodotti acquistati sul PAOLOMORETTI.SHOP sito web può essere effettuato anche tramite PayPal. Qualora il Cliente scelga PayPal come mezzo di pagamento, verrà reindirizzato al sito www.paypal.it, dove il pagamento dei prodotti avverrà secondo le modalità previste e disciplinate da PayPal e nel rispetto dei termini e delle condizioni del contratto stipulato sia dal Cliente che da PayPal. I dati inseriti sul sito PayPal saranno trattati direttamente da PayPal e non saranno condivisi con Paolo Moretti, impedendo in qualsiasi modo la conoscenza e la memorizzazione dei dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente o di ogni altra modalità di pagamento collegata a tale conto.
(7) In caso di pagamento tramite PayPal, l'importo totale dovuto sarà addebitato da PayPal al Cliente nel momento in cui il in linea contratto è concluso. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso in cui venga effettuato un rimborso, a qualsiasi titolo, l'importo rimborsato verrà accreditato sul conto PayPal del Cliente. I tempi di accredito sulla modalità di pagamento collegata a questo conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato l'ordine di accredito su tale conto, il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito del Cliente. A questo punto, per eventuali contestazioni, il Cliente dovrà contattare direttamente PayPal.
8)Se il pagamento deve essere effettuato tramite TRASFERIMENTO BANCARIO, l'importo totale dovuto sarà addebitato a:
MORETTI S.r.l.
Passaggio Duomo, 2 20123 Milan, Italy
Bank: CREDIT AGRICOLE CARIPARMA - Via Armorari, 4 20123 Milan, Italy
IBAN (EUR): IT82J0623001627000002952252
IBAN (EUR): IT76M0623001627000044515136
SWIFT: CRPPIT2P227
In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso in cui sia dovuto, a qualsiasi titolo, un rimborso, l'importo rimborsato sarà accreditato sul conto del Cliente. I tempi di accredito della modalità di pagamento collegata a tale conto dipendono esclusivamente dalla Banca e dal sistema bancario. Una volta effettuato l'ordine di accredito su tale conto, il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi o omissioni nell'accredito al Cliente. A questo punto, in caso di contestazione, il Cliente dovrà rivolgersi direttamente alla propria Banca.
Il pagamento tramite bonifico bancario può essere effettuato solo in Euro o Dollari, entro 2 giorni dall'ordine. La ricevuta di pagamento e la richiesta di fattura dovranno essere inviate via e-mail a:
amministrazione.morettisrl@gmail.com
entro 24 ore dall'ordine.
6. CONSEGNA DEL PRODOTTO
(1) Per qualsiasi informazione relativa alla consegna dei prodotti, il Cliente può telefonare Paolo Moretti al +39 02 861180 o invia Paolo Moretti una mail a info@fur.it.
(2) Fatte salve le eventuali esenzioni di cui ai commi seguenti, i prodotti sono consegnati esclusivamente all'indirizzo indicato dal Cliente all'interno dei Paesi elencati nella sezione “Spedizioni” del PAOLOMORETTI.SHOP sito web (di seguito i “Territori elencati”).
(3) Non è possibile indicare un indirizzo di spedizione (o altrimenti richiedere la spedizione) al di fuori dei Territori Elencati.
(4) Il Cliente può richiedere che la consegna dei prodotti ordinati sia effettuata a un terzo, a condizione che la residenza o il domicilio del terzo si trovi all'interno dei Territori Elencati. Nessuna consegna può essere effettuata a P.O. scatole, corrieri o utilizzare un servizio di fermo posta dell'ufficio postale.
(5) Le fatture di acquisto sono allegate ai prodotti consegnati e, su richiesta del Cliente, possono essere inviate anche tramite posta elettronica o PEC (posta raccomandata).
(6) Paolo Moretti evaderà gli ordini entro 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine ea seguito del pagamento del prezzo di acquisto, salvo comunicazione al Cliente entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine di non accettazione ai sensi dell'articolo 4, comma 2 che precede.
(7) La consegna dei prodotti sarà effettuata da società di spedizioni scelte da Paolo Moretti.
(8) Le spese di consegna sono a carico del Cliente.
(9) Tutti i costi di spedizione, compresi i costi e gli oneri aggiuntivi a carico del Cliente, sono specificatamente indicati nel modulo d'ordine al momento dell'acquisto sul PAOLOMORETTI.SHOP sito web. Tali costi e oneri non sono rimborsabili, anche in caso di recesso da parte del Cliente o sostituzione del prodotto.
7. GARANZIE
(1) di Paolo Moretti la responsabilità per eventuali prodotti difettosi sarà regolata in conformità alle disposizioni di legge applicabili.
(2) Paolo Moretti non accetterà alcun reclamo per vizi dei prodotti derivanti da modifiche apportate dal Cliente, a meno che quest'ultimo non dimostri che i vizi esistevano già al momento della consegna.
8. RESI E RIMBORSI - RECESSO
In deroga a quanto previsto dall'art. 13, punto 3, qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, questo dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti acquistati. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà contattare Paolo Moretti telefonicamente al +39 02 861180 o inviando una mail a info@fur.it., richiedendo in entrambi i casi l'autorizzazione al reso. Una volta rilasciata l'autorizzazione al reso, il Cliente programmerà il ritiro e la riconsegna del prodotto acquistato a Paolo Moretti utilizzando una compagnia di navigazione di loro scelta.
Affinché il reso venga accettato da Paolo Moretti, i prodotti devono essere restituiti entro 7 giorni dalla data della comunicazione di recesso, e nel rispetto di tutte le condizioni di seguito riportate:
1. I prodotti devono essere restituiti con tutti i loro imballi originali (scatole, accessori, cartellini, protezioni, foglietti illustrativi, ecc.);
2. I prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta di acquisto;
3. I prodotti non devono essere stati danneggiati, utilizzati, indossati o lavati. Potrebbero essere stati ispezionati per determinarne la qualità e le caratteristiche;
4. I cartellini identificativi devono essere ancora attaccati ai prodotti;
5. I prodotti danneggiati oggetto di reso devono essere restituiti nello stato in cui sono stati ricevuti, senza modifiche, manomissioni o tentativi di riparazione effettuati dal Cliente;
6. I prodotti devono essere stati acquistati online tramite il PAOLOMORETTI.SHOP sito web e non al Paolo Moretti boutique a Milano.
Paolo Moretti si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei prodotti che risultino danneggiati dal Cliente, incompleti, usurati e/o sporchi o comunque in uno stato che faccia chiaramente pensare che siano stati utilizzati o restituiti oltre il termine sopra specificato. L'ispezione del prodotto restituito può richiedere fino a 3 giorni.
Paolo Moretti si riserva il diritto di chiedere il risarcimento di ogni danno riconducibile al comportamento negligente o doloso del Cliente nella restituzione dei prodotti.
Paolo Moretti non risponderà in caso di smarrimento o furto dei prodotti da restituire, o nel caso in cui i prodotti vengano restituiti ad un indirizzo errato o in caso di ritardi nella restituzione non imputabili a Paolo Moretti. I rischi di spedizione e trasporto sono a carico del Cliente fino alla consegna del prodotto restituito Paolo Moretti.
In caso di recesso, tutti i pagamenti effettuati a Paolo Moretti vengono rimborsati al Cliente in base alla modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto ed in relazione al prodotto per il quale è stato esercitato il recesso.
Paolo Moretti rimborsa i pagamenti ricevuti dal Cliente una volta ricevuto il prodotto restituito. Il rimborso dell'importo pagato viene effettuato tramite accredito sul conto corrente bancario o sulla carta di credito utilizzata dal Cliente al momento della transazione o tramite il servizio PayPal. Il rimborso non comporta alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
Paolo Moretti non rimborserà alcuna somma spesa dal Cliente per la spedizione di ritorno o l'imballaggio della spedizione di ritorno.
9. LIMITAZIONE ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA'
La responsabilità del Venditore in caso di prodotto difettoso è espressamente esclusa nei casi previsti dall'art. 18 del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) ed è altresì esclusa e/o limitata in tutti gli altri casi previsti dalla normativa applicabile in materia.
10.AUTENTICITÀ DEL PRODOTTO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
(1) Paolo Moretti garantisce l'autenticità e l'alta qualità di tutti i prodotti in vendita sul Sito.
(2) Il Paolo Moretti marchio, nonché l'insieme dei marchi figurativi e non figurativi, e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti su Paolo Moretti prodotti, accessori e/o confezioni sono e rimangono di proprietà esclusiva di Moretti S.r.l., con sede legale in Passaggio Duomo 2, Milano, 20123. Riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di marchi, illustrazioni, immagini e loghi a qualsiasi titolo e in qualsiasi forma senza il preventivo consenso espresso di Moretti S.r.l. sono espressamente vietati. Questa clausola non è applicabile all'uso privato di Paolo Moretti prodotti.
(3) È altresì vietata qualsiasi combinazione dei suddetti marchi con altri marchi, simboli, loghi e, più in generale, con qualsiasi segno distintivo idoneo a creare un logo misto.
(4) Riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di disegni, modelli o brevetti di proprietà esclusiva di Moretti S.r.l. è espressamente vietato.
11.FORZA MAGGIORE
(1) Adempimento degli obblighi contrattuali da parte di Moretti S.r.l. possono essere sospesi per caso fortuito o forza maggiore, che ne ritardino, ostacolino o impediscano l'esecuzione.
(2) Paolo Moretti dovrà comunicare al Cliente il caso fortuito o di forza maggiore entro 7 giorni dal momento in cui si è verificato. In caso di sospensione dei servizi per un periodo superiore a 15 giorni, il Cliente potrà annullare l'ordine ed essere rimborsato dell'importo pagato.
12.PRIVACY
Il Cliente può ottenere informazioni dettagliate sulle modalità Paolo Moretti tratta i propri dati personali consultando il Informativa Privacy (Politica sulla riservatezza).
13. CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA DI PRODOTTI SU MISURA E/O DA ESEGUIRE
Per alcuni articoli, Paolo Moretti offre un servizio di personalizzazione del prodotto (di seguito i “Prodotti Personalizzati”), al quale si applica quanto segue:
(a) Le condizioni speciali come di seguito specificate (di seguito: “Condizioni Speciali”);
(b) I Termini e Condizioni, nella misura in cui non siano espressamente o implicitamente esentati dalle Condizioni Speciali. I termini con la lettera maiuscola nelle presenti Condizioni Particolari hanno lo stesso significato di quelli delle sopracitate Condizioni Generali di Vendita.
(1) Ordine e pagamento
UN. Il Cliente prende atto ed accetta che qualsiasi richiesta di variazione di un prodotto presente sul Sito (quali, ad esempio, la taglia, la confezione, il colore, gli accessori, le modifiche al modello, ecc.) sarà considerata una personalizzazione e potrà comportare un variazione di prezzo del prodotto visualizzato online.
B. Un riepilogo e una descrizione degli ordini dei Prodotti personalizzati saranno inviati da Paolo Moretti al Cliente tramite e-mail. Il Cliente dovrà quindi rispondere all'e-mail per confermare l'ordine. Per quanto riguarda l'addebito del prezzo dei Prodotti Personalizzati, continua ad applicarsi quanto previsto dall'articolo 5 delle Condizioni Generali.
(2) Consegna di prodotti personalizzati
In deroga a quanto previsto dall'articolo 6, comma 6, in contrasto con i Termini e Condizioni, l'evasione degli ordini di Prodotti Personalizzati può avvenire in tempi lunghi. Sarà variabile in base all'articolo da realizzare. In ogni caso i tempi di consegna sono indicativi. Paolo Moretti invia una mail di conferma della spedizione non appena i prodotti sono disponibili.
(3) Restituzione e sostituzione di Prodotti personalizzati
Il diritto di recedere dal presente contratto è escluso per i Prodotti Personalizzati. Non saranno possibili resi e/o rimborsi.
14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
(1) I presenti Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con la legge italiana.
In caso di discrepanza tra i Termini e Condizioni in lingua italiana e quelli in lingua diversa dall'italiano, farà fede la versione italiana dei Termini e Condizioni.
(2) In caso di controversie in merito a contratti di vendita stipulati tramite il PAOLOMORETTI.SHOP, FUR.IT, PAOLOMORETTIFURS.COM, PAOLOMORETTI.RU siti web, il foro competente sarà quello del domicilio del Consumatore o, in alternativa, il Foro di Milano.
(3) Per la risoluzione delle controversie, la procedura di conciliazione prevista dal D.Lgs. n. 28 del 4 marzo 2010, può trovare applicazione. La Procedura di Conciliazione Paritetica prevista dagli artt. 141 e ss. del decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo). È inoltre possibile risolvere in via stragiudiziale le controversie utilizzando il “Risolvi Online” (Risoluzioni Online) servizio offerto dalla Camera Arbitrale di Commercio di Milano.
(4) Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013, in caso di contestazione, il Cliente potrà proporre reclamo anche attraverso la piattaforma ODR dell'Unione Europea al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.