CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEI PRODOTTI “PAOLO MORETTI” ATTRAVERSO IL SITO “paolomoretti.shop”

 

1. PREMESSE

 

(1) La società Moretti S.r.l.(di seguito, “Paolo Moretti” o il “Venditore”) commercializza i prodotti contraddistinti dal marchio “Paolo Moretti” in Italia.

 

(2) Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) sono applicabili a tutte le vendite di prodotti Paolo Moretticoncluse a distanza attraverso il sito internet paolomoretti.shop (di seguito anche: il “Sito”). Le vendite a distanza disciplinate in questa sede sono effettuate dal Venditore in conformità e nel rispetto delle normative nazionali vigenti in materia.

(3) L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai clienti consumatori. Con il termine “Consumatore” s’intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione

per  qualsivoglia  finalità  commerciale  o  professionale  di  prodotti  acquistati  tramite  il  Sito.

(4) Paolo Moretti può apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Pertanto, è richiesto al cliente (di seguito: il “Cliente”) di accettare le Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine d’acquisto.

(5) Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul Sito al fine di consentirne la conoscenza e l’apprendimento da parte del Cliente.

(6) Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso il sito internet paolomoretti.shop presuppone la piena conoscenza e l’integrale accettazione, da parte del Cliente, delle Condizioni Generali, di cui formano parte integrante e sostanziale le presenti premesse.

(7) Le Condizioni Generali non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti differenti da Paolo Moretti, anche nel caso in cui tali soggetti siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Cliente è quindi invitato, prima di procedere con l’eventuale inoltro di ordini e/o con l’acquisto di prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, a verificare le condizioni di vendita applicate da questi ultimi. Il Venditore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi.

 

2. ORDINE DEI PRODOTTI

(1) Gli ordini posso essere effettuati solo da persone maggiori di età e che non si trovino in condizioni di incapacità legale.

(2) Gli ordini possono essereeffettuati, in lingua italiana e inglese, attraverso il sito internet paolomoretti.shop.

(3) In ogni caso, il Cliente dovrà fornire a Paolo Moretti un valido indirizzo e-mail al quale il Venditore inoltrerà tutte le informazioni e comunicazioni previste dalle presenti Condizioni Generali o comunque concernenti l’ordine.

(4) Ciascun ordine di acquisto a distanza effettuato dal Cliente e disciplinato dalle presenti Condizioni Generali può riguardare uno o più prodotti.

(5) PaoloMoretti si riserva la facoltà di modificare in ogni momento i limiti alle quantità e/o tipologia di prodotti acquistabili tramite vendita a distanza.

(6) Il Cliente provvede alla scelta degli articoli di suo interesse. La descrizione dei prodotti scelti, comprensiva delle misure e delle taglie (ove previste), unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale che consentano una corretta rappresentazione dei prodotti disponibili sul Sito, è inclusa nel carrello del Cliente.

(7) Nonostante Paolo Moretti adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente.Per queste ragioni Paolo Moretti non può garantire l’identità tra i propri prodotti e la loro rappresentazione grafica sul Sito, in particolare per quanto riguarda i colori dei prodotti.

(8) Per visualizzare gli articoli selezionati e il prezzo complessivo degli articoli scelti è necessario cliccare sull’icona del carrello. Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito e confermando di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali.

(9) Qualora il Cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio all’articolo indicato o al numero di articoli) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’ordine eseguito, potrà contattare il Venditore al n. di telefono +39 02 861180 fino a quando i prodotti ordinati non sono pronti per la spedizione. Dopo quel momento non sarà più possibile alcuna modifica dell’ordine del Cliente.

 

3. PREZZI DEI PRODOTTI

(1) I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e le imposte, salvo che non sia diversamente indicato sul sito paolomoretti.shop o sulla schermata relativa all’ordine.

(2) Il prezzo di ciascun prodotto viene indicato al Cliente prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

 

4. CONCLUSIONE DELL’ORDINE

(1) I prodotti presenti sul Sito devono essere considerati quali invito ad offrire. L’esecuzione della procedura di acquisto disciplinata dalla presenti Condizioni Generali sarà intesa come proposta contrattuale formulata dal Cliente a Paolo Moretti.

Una volta che il Cliente ha scelto il prodotto, confermato l’ordine ed eseguito il pagamento con le modalità indicate nell’art. 5,l’ordine d’acquisto viene inviato a Paolo Moretti, il quale invierà al Cliente una e-mail di “avvenuta ricezione”, con i dettagli dell’ordine effettuato.Entro i 5 giorni successivi alla ricezione dell’ordine, Paolo Moretti invierà al Cliente una successiva e-mail di “conferma d’ordine”. Solo al ricevimento della conferma d’ordine, il contratto d’acquisto del Cliente sarà vincolante per Paolo Moretti.

(2) Prima di inviare al Cliente la conferma d’ordine, Paolo Moretti si riserva il diritto di non accettare gli ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti. Analogamente, Paolo Moretti potrà respingere gli ordini ricevuti in caso di indisponibilità dei prodotti ordinati o nel caso in cui non abbia sufficienti garanzie sulla solvibilità del Cliente. In questi casi, Paolo Moretti provvede a informare il Cliente, mediante e-mail, che il contratto non è concluso e che non ha dato seguito all’ordine d'acquisto, specificandone i motivi. Tale comunicazione è effettuata da Paolo Moretti entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine. Le somme corrisposte a Paolo Moretti in relazione all’ordine effettuato saranno rimborsate al Cliente.

(3) Il Cliente può accedere al suo ordine consultando la sezione del Sito “I miei ordini”, dalla quale può visualizzare lo storico degli ordini effettuati.

(4) Il Cliente può rinunciare all’ordine effettuato solo fino a quando i prodotti da lui ordinati non sono pronti per la spedizione. In tal caso il corrispettivo ricevuto da Paolo Moretti sarà rimborsato al Cliente.

 

5. METODI DI PAGAMENTO

(1) Il pagamento da parte del Cliente può essere eseguito mediante uno dei metodi indicati nel modulo d’ordine.

(2) Nel caso di pagamento mediante carta di credito, l’importo dovuto sarà addebitato sulla carta di credito del Cliente contestualmente all’invio della conferma d’ordine da parte di Paolo Moretti, e comunque entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine.

(3) Al fine di prevenire possibili frodi on-line, il pagamento effettuato mediante il sito internet paolomoretti.shop viene gestito in rete attraverso Nexi Payments S.p.A.

(4) Ai fini del pagamento, il Cliente conferma attraverso il sito internet paolomoretti.shop di essere titolare della carta di credito indicata e che il nominativo indicato su detta carta è il suo; quindi comunica il numero, la data di scadenza e il codice di sicurezza indicati sulla sua carta di credito.

(5) Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita cancellata.

(6) Fermo restando quanto precede, il pagamento dei prodotti acquistati sul sito paolomoretti.shop può essere effettuato anche mediante PayPal. Qualora il Cliente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it, dove eseguirà il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e nel rispetto dei termini e delle condizioni di contratto convenuti dal Cliente con PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Paolo Moretti, che non è quindi in grado di conoscere o memorizzare in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

(7) Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’importo totale dovuto sarà addebitato da PayPal al Cliente contestualmente alla conclusione del contratto on-line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo da restituire sarà accreditato sul conto PayPal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito in favore di tale conto, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito al Cliente, per contestare i quali il Cliente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

 

6. CONSEGNA DEI PRODOTTI

(1) Per qualsiasi informazione riguardante la consegna dei prodotti, il Cliente può telefonare a Paolo Moretti al n. +39 02 861180 o inviare una e-mail a Paolo Moretti all’indirizzo info@fur.it.

(2) Fatte salve le deroghe di cui ai commi che seguono, la consegna dei prodotti viene effettuata esclusivamente presso l’indirizzo indicato dal Cliente all’interno dei paesi elencati nella sezione“Spedizioni”del sito paolomoretti.shop (di seguito: i “Territori Indicati”).

(3) Non è possibile indicare un indirizzo di spedizione (o comunque richiedere la spedizione) al di fuori dei Territori Indicati.

(4) Il Cliente ha la facoltà di chiedere che la consegna dei prodotti da lui ordinati sia effettuata presso un soggetto terzo, purché la residenza o domicilio di quest’ultimo si trovi all’interno dei Territori Indicati. Resta inteso che nessuna consegna può essere effettuata presso caselle postali, spedizionieri o fermoposta.

(5) Le fatture di acquisto sono allegate ai prodotti in consegna e, in caso di richiesta del Cliente, sono inviate anche via e-mail o via PEC.

(6) Paolo Moretti esegue l’ordine dei prodotti entro 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine e a seguito dell’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto, salvo che non comunichi al Cliente,entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine, la sua mancata accettazione ai sensi del precedente articolo 4, comma 2.

(7) La consegna dei prodotti è affidata a società di spedizioni scelta daPaolo Moretti.

(8) Le spese di consegna dei prodotti sono a carico del Cliente.

(9) Tutte le spese di spedizione, comprese le spese aggiuntive e i dazi, laddove addebitate al Cliente, sono specificamente indicate nel modulo d’ordine al momento dell’acquisto sul sito paolomoretti.shop. Tali spese e dazi non sono rimborsabili neppure in caso di recesso del Cliente o di sostituzione del prodotto.

 

7. GARANZIA

(1) La responsabilità di Paolo Moretti per qualsivoglia prodotto difettoso sarà regolata ai sensi delle disposizioni di legge applicabili in materia.

(2) Paolo Moretti non accetterà alcun reclamo per vizi del prodotto conseguenti ad una sua alterazione ad opera del Cliente, a meno che quest’ultimo non provi che il difetto del prodotto esisteva già al momento della consegna.

 

8. RESI E RIMBORSI - RECESSO

Fatto salvo quanto previsto dall’art. 13, punto 3, l’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente deve essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti acquistati.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà contattare Paolo Moretti al n. di telefono +39 02 861180 o inviare una e-mail all’indirizzo info@fur.it, chiedendo in entrambi i casi l’autorizzazione al reso. Una volta ricevuta l’autorizzazione al reso, il Cliente prenoterà il ritiro e la riconsegna a Paolo Moretti del prodotto acquistato attraverso una società di spedizioni di Sua fiducia.

Perché il reso venga accettato da Paolo Moretti , i prodotti devono essere restituiti nel termine perentorio di 7 giorni dalla data di comunicazione di recesso,e nel rispetto di tutte le condizioni di seguito riportate:

1. i prodotti devono essere restituiti completi di tutto l’imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, leaflets, ecc.);

2. i prodotti devono essere accompagnati dalla ricevuta d’acquisto;

3. i prodotti non devono essere stati danneggiati, utilizzati, indossati, lavati, ma possono essere stati ispezionati per stabilirne la natura e le caratteristiche;

4. i cartellini identificativi devono essere ancora attaccati ai prodotti;

5. i prodotti danneggiati oggetto del reso devono essere restituiti così come ricevuti dal Cliente, senza che lo stesso li sottoponga a modifiche, manipolazioni o tentativi di riparazione.

6. i prodotti devono essere stati acquistati on-line sul Sito “paolomoretti.shop” e non nella boutique Paolo Moretti di Milano.

Paolo Moretti si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che risultino danneggiati ad opera del Cliente, incompleti, deteriorati e/o sporchi o in qualunque stato che lasci inequivocabilmente intendere che siano stati utilizzati o restituiti oltre il termine perentorio sopra indicato. La verifica del prodotto reso può richiedere fino a 3 giorni.

Paolo Moretti si riserva altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno che sia riconducibile alla condotta colposa o dolosa del Cliente in occasione della restituzione dei prodotti.

Paolo Moretti non è responsabile in caso di perdita o furto dei prodotti da rendere, nonché in caso di restituzione dei prodotti ad un indirizzo errato o di ritardi nella riconsegna dei prodotti non imputabili a Paolo Moretti.I rischi della spedizione e del trasporto dei prodotti saranno a carico del Cliente fino alla consegna del reso a Paolo Moretti.

In caso di recesso, sono rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati in favore di Paolo Moretti, secondo le modalità di pagamento scelte per l’acquisto e in relazione al prodotto per il quale il recesso è stato esercitato.

Paolo Moretti effettua il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Cliente quando ottiene la riconsegna del prodotto reso. Il rimborso delle somme versate è effettuato, mediante riaccredito, sul conto corrente del Cliente o sulla carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento ovvero tramite servizio PayPal. Tale rimborso non comporta alcun costo per il Cliente.

Paolo Moretti non rimborserà le somme spese dal cliente per la spedizione del reso né quelle per l’imballaggio dello stesso.

 

9. ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

 

La responsabilità del Venditore in caso di prodotto difettoso è espressamente esclusa nei casi previsti dall’art. 18 del D. lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) ed è altresì esclusa e/o limitata in tutti gli altri casi previsti dalla normativa applicabile in materia.

 

10. AUTENTICITÀ DEI PRODOTTI E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

(1) Paolo Moretti garantisce l’autenticità e l’alta qualità di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito.

(2) Il marchio Paolo Moretti, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi, e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti Paolo Moretti, sui relativi accessori e/o imballaggisono e rimangono di proprietà esclusiva della società Moretti S.r.l., con sede legale in Passaggio Duomo 2, 20123 Milano. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo consenso espresso della società Moretti S.r.l. sono assolutamente vietati. La presente clausola non è applicabile all’utilizzo privato dei prodotti Paolo Moretti.

 (3) È altresì vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi, simboli, loghi e più in generale qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un logo composito.

(4) Sono altresì assolutamente vietati la riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di disegni, modelli o brevetti di proprietà esclusiva della società Moretti S.r.l.

 

11. CASO FORTUITO E FORZA MAGGIORE

 

(1) L’esecuzione delle prestazioni da parte della società Moretti S.r.l. può essere sospesa per caso fortuito o forza maggiore che ne impediscano o ritardino l’esecuzione.

(2) Paolo Moretti informa il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione si prolunghi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente ha la possibilità di annullare l’ordine effettuato e di essere rimborsato degli importi già pagati.

12. PRIVACY

Il Cliente può ottenere informazioni dettagliate su come Paolo Moretti tratta i suoi dati personali accedendo all’Informativa Privacy.

 

13. CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA DI PRODOTTI PERSONALIZZATI E/O DA PRODURRE

In relazione a certi articoli, Paolo Moretti offre un servizio di personalizzazione dei prodotti (di seguito i “Prodotti Personalizzati”), in relazione al quale trovano applicazione:

a. le condizioni particolari di vendita sotto specificate (di seguito: “Condizioni Particolari”);

b. le Condizioni Generali, nei limiti in cui non siano espressamente o implicitamente derogate dalle Condizioni Particolari.

I termini utilizzati con la lettera maiuscola nelle presenti Condizioni Particolari hanno lo stesso significato ad essi attribuito nelle Condizioni Generali di vendita di cui sopra.

(1)Ordine e Pagamento

a. Il Cliente prende atto ed accetta che qualunque richiesta di variazione del prodotto rappresentato sul Sito (come, ad esempio, la taglia, il capo fatto su misura, il colore, gli accessori, le modifiche modellistiche, ecc.) sarà considerata una personalizzazione e potrebbe determinare la variazione del prezzo del prodotto esposto on-line.

b. Il riepilogo e la descrizione degli ordini di Prodotti Personalizzati saranno inviati via e-mail da Paolo Moretti al Cliente, il quale dovrà rispondere alla e-mail confermando l’ordine.

In relazione all’addebito del prezzo dei Prodotti Personalizzati, rimangono integralmente applicabili le disposizioni dell’articolo 5 delle Condizioni Generali.

 

(2) Consegna dei Prodotti Personalizzati

In deroga a quanto previsto nell’articolo 6, comma 6, delle Condizioni Generali,l’esecuzione degli ordini relativi a Prodotti Personalizzati può avvenire in una finestra temporale più ampia, variabile a seconda dell’articolo da produrre. I tempi di consegna sono in ogni caso indicativi. Paolo Moretti trasmette via e-mail una conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti non appena gli stessi sono disponibili.

(3) Restituzione e sostituzione dei Prodotti Personalizzati

Il diritto di recedere dal contratto è escluso per i Prodotti Personalizzati, in relazione ai quali non saranno possibili resi e/o rimborsi.

 

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

(1)Le presenti Condizioni Generali sono regolate e dovranno essere interpretatein base alla legge italiana.

In caso di contrasto tra le Condizioni Generali in lingua italiana e quelle in una lingua diversa dall’italiano, prevalgono quelle in lingua italiana.

(2) In caso di controversie relative ai contratti di vendita conclusi attraverso il Sito paolomoretti.shop, il foro competente sarà quello di residenza del Consumatore o, in subordine, il Tribunale di Milano.

(3) Per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alla procedura di mediazione prevista dal decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28 o alla procedura di conciliazione paritetica di cui agli artt. 141e ss. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). È fatta altresì salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie avvalendosi del servizio di conciliazione “RisolviOnline” fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.

(4) Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013, il Cliente, in caso di controversia, potrà altresì presentare reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

 

 

 

 

 

 

 

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